7 Áreas da Vida: você não precisa estar bem em todas?

Sobre este episódio

Quem cuida de quem cuida do cliente? Você quer melhorar a experiência do cliente. Mas quem está cuidando da experiência de quem atende esse cliente? Neste episódio do Saúde Energética Podcast, Rafael Macedo e Pérsio Toledo recebem Cléa Rosa e Alexandre Gomes para uma conversa sobre CX, EUX, saúde mental no trabalho, liderança, NR-1, autoconhecimento e a relação entre aquilo que vivemos dentro e fora das empresas. Será que adianta oferecer ações de bem-estar quando o ambiente de trabalho continua problemático? Até onde a saúde é responsabilidade do trabalhador — e onde começa a responsabilidade da organização? A conversa também apresenta o conceito de EUX e a Mandala da Vida, trazendo uma reflexão importante: antes de entregar uma boa experiência para alguém, precisamos olhar para a experiência de quem está fazendo essa entrega. Neste episódio você vai entender: • por que a experiência do cliente começa dentro da organização • o conceito de EUX e sua relação com CX e EX • por que vida pessoal e vida profissional não são mundos completamente separados • como liderança, cultura e comunicação afetam o ambiente de trabalho • a relação entre NR-1, riscos psicossociais, GRO e PGR • por que indicadores como turnover, absenteísmo e presenteísmo merecem atenção • como o equilíbrio entre diferentes áreas da vida pode influenciar nossas decisões • por que pequenas mudanças podem produzir avanços importantes • quando é necessário buscar ajuda profissional  💬 Agora queremos saber de você: Sua empresa cuida das pessoas ou ainda espera que cada pessoa resolva tudo sozinha? Conte sua experiência nos comentários. 👍 Curta este episódio 📲 Compartilhe com alguém que trabalha com gestão, RH, CX, liderança ou saúde no trabalho. #SaudeMentalNoTrabalho #NR1 #ExperienciaDoCliente #Lideranca #SaudeEnergetica